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企業情報

会社名 株式会社インターメディアコンサルティング
代表者名 矢野 芳幸
所在地 〒802-0014 
福岡県北九州市小倉北区砂津1−6−25小文字幹線ビル203
電話番号 093-513-8770
FAX番号 093-513-8769
URL http://www.intermedia.co.jp
メールアドレス yoshi@intermedia.co.jp

登壇内容

タイトル 顧客育成システム「RFM-Plus」分析の開発と提供
登壇日 2016.03.23
事業区分 情報・通信(インターネット関連含む)
目的 資金調達 / 販路拡大
キャッチフレーズ 顧客との関係性(絆)を強くし業績を向上させるための顧客育成システム
事業概要 リフォーム業界では物件主体の売上管理が一般的であり、顧客主体の売上管理になっていない。そこで顧客主体の管理方法に改善し、さらに顧客分析に基づいた適切なフォローを行うことで顧客との関係性(絆)が強化され、業績を向上させることが可能となります。
新規性 (製品概要)
マーケティングの手法であるRFM分析を使った顧客管理ソフト。顧客を分析する手法にはお客の購買額等によって顧客のカテゴリー分けをするABC分析等があるが、RFM分析は顧客の購買行動を「最終購買日」、「購買頻度」、「累計購買金額」によって顧客の選別と格付けを行う手法である。ただ優れた手法であるが、欠点もあり、優良顧客のみにアブローチを繰り返す手法であるため、それを改善し、優良顧客予備軍にもアプローチできるようにしたものが、弊社が開発した「RFM-PLUS」というソフトである。このソフトはTOTOリモデルサービス㈱様との共同開発したものであり、住宅リフォーム事業者をターゲットとしている。