登壇企業検索

企業情報

会社名 周南マリコム株式会社
代表者名 堀 信明
所在地 〒7450047 
山口県周南市入船町2−3
電話番号 0834-21-0367
FAX番号 0834-32-9895
URL http://www.maricom.co.jp
メールアドレス info@maricom.co.jp

登壇内容

タイトル 緊急通報・生活サポートシステム『さすがの早助(サスケ)』
登壇日 2006.01.27
事業区分 生活文化・生活支援・アミューズメント
目的 販路拡大 / 業務提携
キャッチフレーズ 24時間365日の安全と安心
事業概要 高齢者の住宅と生活環境に関する意識調査によれば、半数以上の高齢者は、介護が必要になっても自宅での生活を望んでいる。その一方で、子供との同居や介護施設等に入居しない、独居高齢者が今後ますます増えると考えられている。こうした独居高齢者が安心して日常生活を送ることができるサポート体制が介護福祉の社会では必要となってきている。そして、このニーズに対応するのが「緊急通報・生活サポートシステム『さすがの早助(サスケ)』である。
新規性 独居高齢者に病気等の緊急事態や生活上の相談事項が生じた場合、自宅に設置した緊急通報の端末機の「緊急」もしくは「相談」ボタンを押すと、当社のコールセンターに繋がる。コールセンターのオペレーターは独居高齢者との会話により、状況を把握し、消防署への救急車の通報や各種相談事項に対する助言等、心のケアを含めた決め細やかな対応を24時間365日無休体制で行っている。競合他社との決定的な違いとして、当社では端末機設置の際に、利用者に現地での聞き取り調査を実施し、そこで得られた健康状態等の情報をデータベースで管理し、有機的に活用している。