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企業情報

会社名	株式会社マネジメント＆リサーチ研究所
代表者名	野田 昌太郎
所在地	〒8120013　 福岡県福岡市中央区大名２−８−１８ 天神パークビル４階
URL	http://www.mri-jp.com
メールアドレス	noda@mri-jp.com

登壇内容

タイトル	マーケティング活動支援サービスとweb&モバイルシステムによるトータルソリューション
登壇日	2005.01.26
事業区分	ビジネス支援
目的	資金調達 / 販路拡大
キャッチフレーズ	真の顧客を知り、マーケティング活動を行うことが継続と成長の唯一の方法である。
事業概要	【背景】 中堅企業の効率的なマーケティング活動は、市場全体へのアプローチよりも既存顧客市場に絞った行動の方が優先される。しかしながら、既存顧客の求めているニーズを定量的に把握するしくみを整備している企業は稀であり、具体的な効率的方法論も理解されていない。 【事業概要】 当事業は、企業や商品・サービスブランドを向上させながら、顧客ニーズを継続的に収集するためのシステム開発・提供（ｗｅｂ＆モバイル・リサーチ・システム）と、マーケティング活動の組織的しくみづくりのためのトータル・ソリューションの提供である。
新規性	【製品・サービスの概要】 ＰＣ版インターネット・リサーチシステム「ｉ−ＲＳ」とモバイル版ｗｅｂリサーチシステム「ｍ−ＲＳ」を使いながら、クライアント企業の＂顧客＂のニーズを１００％満たす営業活動／新商品開発／販促活動／顧客満足度増強活動などを総合的に支援するマーケティング・ソリューションの提供である。 【新規性・差別化ポイント】 既存のリサーチも、＂顧客ニーズ＂を収集することを目的に実施されているが、中堅企業の商品・サービスの市場におけるシェアは相対的に高くない。結果的に、中堅企業の商品・サービスを使っているエンドユーザーが一般の市場調査の対象となる確率は極端に低くなるために、＂顧客ニーズ＂の収集を標榜しながら、現実的には既存リサーチ会社のサービスでは「真の顧客」のニーズは収集しづらい。 【当社の製品・サービスを使うことによる利点】 パレートの法則でも明らかなように、「ほとんどの企業の８割以上の利益は２割のロイヤルカスタマーからもたらされる」。従って、「真の顧客」のニーズを満たすマーケティング活動こそが、『真のマーケティング活動』である。当社のマーケティング・トータル・ソリューション・サービスは、「ｉ−Ｒr」「ｍ−ＲＳ」という日本初のシステムを活用しながら、「顧客の組織づくり」から、継続的かつ積極的な真のマーケティング活動が実践できる唯一のシステムなのである。 【各システムの概要】 １．ＰＣ版ｗｅｂリサーチシステム「ｉ−ＲＳ」 ①（概要）自社の顧客を対象とするＰＣｗｅｂ版インターネット・リサーチシステム。ＰＣパッケージシステムとしての開発・販売については、日本初（世界初）である。 ②（差別性）自社の顧客ニーズをインターネット経由で収集できる日本初のパッケージ・システムである。２００６年後半からの人口減による縮小市場に対応するマーケティング活動は、自社顧客の育成をおいて他にない。 ２．モバイル版ｗｅｂリサーチシステム「ｍ−ＲＳ」 ①（概要）自社の顧客を対象とするモバイル端末版インターネット・リサーチシステム。「ｉ−ＲＳ」が家庭内でのマーケティングコミュニケーションを目的に開発したのに対し、「ｍ−ＲＳ」は屋内外を問わず２４時間・３６５日、地理的・時間的制約を受けずにマーケティング・コミュニケーションを実現できる、日本初（世界初）の商品である。 ②（差別性）パッケージシステムとしての提供であり、自社の顧客ニーズをモバイル端末（携帯電話）経由で収集できる日本初のシステムである。