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企業情報

会社名 株式会社アンソネット
代表者名 大園 郁
所在地 〒8100001 
福岡県福岡市中央区今泉1−10−12 IONビル4F
電話番号 092-725-5600
FAX番号 092-724-1454
URL http://www.anthnet.co.jp/
メールアドレス ozono@anthnet.co.jp

登壇内容

タイトル 音声活用型 新CTIシステムによるビジネス展開
登壇日 2004.11.24
事業区分 ビジネス支援
目的 販路拡大 / 業務提携
キャッチフレーズ CTIシステム「接客ナビ」で会社が変わる。
事業概要 急激な発展が予想されるCTI分野で、音声活用型の新しい発想のCTIシステム「接客ナビ」を投入することにより中小企業を中心とした新市場を開拓する。また「接客ナビ」に組み合わせて使用する、音声をメールに添付して携帯電話に送るシステム「こえめーる」も合わせて拡販する。
新規性 「接客ナビ」の新規性と独自性は....
 1.既存の電話交換機やPBX換えることなくCTIシステムを構築できる
 2.既存のコンピュータシステムと容易に接続できる技術を含んでいる
 3.既存の電話設備に全通話録音機能とIVR(interactive voice response)を付加することができる
 4.中小企業が導入できる価格帯100万円前後に設定されている
「こえめーる」の新規性と独自性は....
 1.「接客ナビ」で録音した通話を編集して重要な部分のみを携帯電話に送ることができる
 2.パケット料金が定額制の携帯電話に音声を送る為、携帯電話料金の大幅削減が可能
 3.電話の良いところである、細かいニュアンスの伝達とメールの良いところである相手の邪魔をせずに情報が送れると   いう両方のメリットを持っている
 4.今までキーボードが苦手でメールを扱わなかった人でもメールをうつことができる

他社製品との差別化ポイントとして:
 通話録音を生かした企業内で必要とされるグループウェア的な機能を持っている電話の通話録音ができる通話ログのシ ステムは市場にいくつか存在するが、価格が高く、音声を溜めることがSで活用する考え方が全くない。一方「ツーウ ェイ」は音声を活用する仕組みと考え方は持っているが、電話交換機である為パソコンとの親和性が低く、CTIシステム の導入時にハードも買い換えなければならずコスト面も高い。
 また外から蓄積された音声を外から確認ができるボイスメールも市場で一定の評価を得ていると思われるが、ランニン グコスト及び運用面で「こえめーる」が圧倒的に優位にたっている。