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企業情報

会社名 ベルズシステム(株)
代表者名 小野寺 隆
所在地 〒8100004 
福岡県福岡市博多区博多駅南4−1−17 岩保ビル駅南602
電話番号 092-433-0353
FAX番号 092-433-0354
URL http://www.netchime.com
メールアドレス info@bellz.co.jp

登壇内容

タイトル 顧客サポート用チャットシステム「ネットチャイム」事業
登壇日 2003.07.22
事業区分 ビジネス支援
目的 資金調達 / 販路拡大 / 業務提携
キャッチフレーズ ホームページからの成約率アップを実現する画期的ツール
事業概要 ホームページ閲覧中の顧客をリアルタイムにチャットでサポートするツール「ネットチャイム」を利用したWeb上のリアルタイムサポートを中心とした総合ソリューションビジネスを展開する。
展開方法として①ツール販売②システム開発③コンサルティング④アウトソーシングがあるが、それぞれの各サービスをパートナー企業と協力しながら展開する。
新規性 ・ネットチャイムはホームページ閲覧中の顧客をリアルタイムにチャットでサポートするツールです。
・これまでホームページにアクセスしてページを見たまではいいものの、知りたい情報が載ってなかったり、ホームページ上のプログラム(買い物かごプログラム)などの使い方が分からなかったりしたときに、そのまま興味を失ってしまうか、購 買行動を取り止めてしまうという状態が当たり前でした。そんなときホームページに「ネットチャイム」を設置しておけば、 ホームページを見ていて分からないことや困ったことが起きたときにクリックして頂くことで即座にチャットでサポートする ことが可能です。                                                               
・また、わざわざ電話をするのに気が引けるという場合などに「ネットチャイム」からお問い合わせを受付けることでこれま で聞こえていなかったお客様の本当の声が聞こえてきます。顧客満足向上、売上アップ、リピート率アップなどホームペ ージを活用した様々な効果が期待できます。