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企業情報

会社名	株式会社ナチュラルライフ
代表者名	竹原 稔
所在地	〒8490922　 佐賀県佐賀市高木瀬東２丁目４番８号
URL
メールアドレス	takehara@life-jp.com

登壇内容

タイトル	情報発信型薬局サービス市場の創出
登壇日	2002.01.24
事業区分	医療・福祉
目的	資金調達
キャッチフレーズ	おも手なしの心で。最先端調剤を。
事業概要	調剤・介護・物販のワンストップ型地域ＮＯ１薬局を目指して。 「情報発信型調剤薬局」を新業態とし創造する。 情報発信型調剤薬局の構築により、従来の薬局にないサービス提供ど癒し　゛関連情報を提供することで、顧客の立場に立った新たな調剤薬局市場を創造し、ブランド化を通じて地域の顧客に「健康であることの喜び」を提供する。 情報・介護・物販の充実をはかり、色々な形での情報を発信を提案する。 らいふ薬局は絶大なブランド力という多大なベネフィット（便益）を提供する。
新規性	｛らいふ薬局｝は調剤薬局業界初、サービス業としての高い顧客満足を実現するブランドである。 具体的には「情報発信型調剤薬局」を新業態として創造すると同時に、医療機関・介護施設等と連携して顧客ニーズの収集に努め、質の高いサービス提供を実現する。顧客に対しては、今までにない接客オペレーション、顧客管理手法を構築してＣＳ（顧客満足）を提供し、内部スタッフに対しては、付加価値の高いサービスを実現する為に柔軟な教育制度と企画力・提案力など創造的取り組みを積極的に評価する新型の評価制度を採用しＥＳ（従業員満足）の最大化を図る。又、外部環境の変化に対応出来る当社のビジネスモデルの精度を上げるべく現在ＩＳＯ９００１への取り組みも実施中である。